一、项目编号：常怀询[2025]0030号
二、项目名称：常州大学怀德学院深信服安全设备续保服务
三、服务地点：常州大学怀德学院行政楼712
四、本项目最高限价：3.6 万元/年
五、服务期限：三年
六、工期要求：合同签订后3天内
七、服务内容及要求：
（一）服务内容
续保产品清单：
产品型号 | 物料名称 | 数量 | 单位 |
STA-100-B420 | 深信服安全感知系统探针特征库软件V2.0 | 1 | 套 |
AC-1000-L444 | 软件升级， URL&应用识别规则库升级 | 1 | 套 |
SIP-1000-A600 | 深信服安全感知系统平台特征库软件V2.0，软件升级 | 1 | 套 |
深信服行为感知系统 | 软件升级 | 1 | 套 |
1、提供深信服行为管理AC-1000-L444中软件升级以及URL&应用识别规则库升级，时限三年。
2、提供深信服行为感知系统（软平台）软件升级，时限三年。
3、提供潜伏威胁探针STA-100-B420软件升级和其中的深信服安全感知系统探针特征库软件升级，时限三年。
4、提供深信服安全感知SIP-1000-A600软件升级和其中的深信服安全感知系统平台特征库软件升级，时限三年。
5、提供的软件升级需是新版最稳定的版本。
（二）服务要求
1、提供三年软件升级和技术支持服务，包括但不限于软件漏洞检查和升级服务。
2、提供免费的设备配置更改、优化、版本升级服务。
3、提供设备原厂商在线查询服务，在维保期内，用户可以获得授权，以设备厂商用户的身份访问设备厂商的网站和社区。可通过网站和社区获取对应产品和技术资料，如产品版本、产品安装指南、版本说明书、经典维护案例、经验汇总等。用户还可以在设备厂商社区里面提问，设备厂商原厂工程师及时进行问题解答。
4、提供设备原厂商客户服务热线，7*24小时受理维保请求，维保期内服务热线可提供维保产品的技术问题咨询、故障申报受理、硬件维修受理等服务内容。
5、提供设备原厂商远程技术指导渠道，7*24小时受理维保请求，技术人员可通过网络远程等方式实时对硬件操作、故障诊断等。
6、提供维保原厂系统软件升级服务，在服务的有效期内，向用户提供相应的软件支持服务。软件支持服务包括本期所购维保设备主机软件的版本，如软件补丁、固件版本、软件版本更新等，以及这些软件的配套文档资料。获得软件后，将享有与原有软件相同的许可权利。
7、提供原厂维保查询服务，项目实施完毕后，项目所涉及到的维保设备均可在原厂官网查询到维保明细信息。
（三）售后服务要求
1、提供每半年1次的原厂巡检服务，并在巡检结束7个工作日内提交巡检报告。
2、提供7×24小时热线技术支持和现场维护支持，接到故障报修后30分钟内响应并提供远程或现场技术服务，若为软件故障需在2小时内修复，若为硬件故障需要提供故障解决方案。
八、投标单位资质要求：
1、具有独立承担民事责任的能力，提供有效的营业执照副本；
2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；资产运营良好，不存在因借贷、担保等可能影响询价供应商履行本采购项目的情况，具有良好的经营业绩，有提供优质服务的能力。
3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（如该记录对禁止参与招投标活动有明确规定的，从其规定，不受三年限制）；
5、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
6、未被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网(http://www.ccgp.gov.cn/)列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单。
7、无其他法律、行政法规规定的禁止参与招投标活动的行为；
8、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的采购活动；与采购人存在利害关系可能影响采购公正性的法人、其他组织，不得参加询价；
9、本项目不接受以联合体形式参加询价。
九、报价方式：
1、本项目报价为固定总价，应包括询价文件所确定的采购范围内的相应服务、人员（包括工资和补贴）、办公场所及设施、保险、劳保、管理、各种税费、利润、税金、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用，以及为完成该项服务项目所涉及到的一切相关费用，采购人不再支付其他任何费用。
2、报价货币为人民币，评审时以人民币为准。
十、投标文件内容：
1、企业相关证照复印件加盖公章；
2、投标承诺书（附件一）加盖公章；
3、法人代表身份证复印件，如委托的同时提供受委托人的身份证复印件（附件二）；
4、参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明加盖公章（附件三）；
5、投标报价单加盖公章（附件四）；
6、投标时供应商提供服务承诺函，签订合同前向采购方提供本项目维保设备原厂质保函并加盖原厂公章。
7、以上材料密封、盖章、并加盖骑缝章；以上资料不全作废标处理。
十一、付款方式：
1、合同签订前，乙方以银行基本账户方式支付采购人履约保证金（成交合同金额的10%），履约保证的退还在项目服务期结束，且无问题后甲方退还给乙方履约保证金（无息）。
2、乙方完成当年服务要求且不影响学院现有业务，乙方提供正规发票收费，甲方支付当年服务费用。
3、服务项目合同一年一签，且在续签前提供当年巡检服务报告作为考核材料。
十二、评标：
本次询价，采用最低价评标法。
十三、违约责任：
1、中标单位不得将项目以任何形式转包或分包，一经发现将追究违约责任。
2、如验收达不到合格标准，中标单位应予以返工，费用自理。
十四、报价材料递交时间：
1、报价材料递交截止时间：2025年11月5日16：00
2、本项目不接受邮寄的投标文件，递交投标材料前请提前致电采购联系人。报价材料递交地点：常州大学怀德学院怀德楼815室
3、采购联系人：刘老师 联系电话：0523-85120651 13775274840
4、项目联系人：黄老师 联系电话：0523-85120350
附件三：参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明.docx